Оплата и возврат

Здесь описано, как проходит оплата подписки на сервис «Связи» и как вернуть деньги. Раздел является частью Публичной оферты (svyazi.xyz/offer).

1. Оплата

Подписка Про стоит 1 990 ₽ в месяц или 19 900 ₽ в год (год = 2 месяца бесплатно). Тариф Free — бесплатный. Оплата проходит на сайте через ЮKassa банковской картой или иным доступным способом; данные карты обрабатывает платёжная система, Исполнитель их не хранит. После оплаты на указанный e-mail приходит кассовый чек (54-ФЗ).

2. Автопродление и как его отключить

Подписка Про продлевается автоматически: в дату окончания оплаченного периода списывается стоимость следующего такого же периода. Отключить автопродление можно в любой момент: Настройки → Подписка → «Отключить автопродление». Доступ при этом сохраняется до конца уже оплаченного периода, новые списания прекращаются. Подписки из мобильного приложения (App Store / Google Play) отключаются в настройках соответствующего магазина.

3. Возврат средств

По ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от подписки в любой момент. При отказе возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного периода за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя (комиссии платёжных систем, стоимость уже использованных AI-функций). Если списание прошло после отключения автопродления или без вашего согласия — сумма возвращается полностью.

4. Как оформить возврат

Напишите на info@svyazi.xyz и укажите: e-mail вашего аккаунта, дату и сумму платежа, причину. Мы рассмотрим обращение и при обоснованном требовании вернём деньги на ту же карту в срок до 10 рабочих дней с момента согласования суммы. Срок зачисления зависит от вашего банка.